Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Funktioniert unser Shop nur online?

Unser Geschäft ist online und mit einem physischen Geschäft in Piräus 5 Minuten vom elektrischen Geschäft in Karaoli Dimitriou 8-10 entfernt.
Sie können mit absoluter Sicherheit per Nachnahme oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Nachnahme oder Kreditkarte (VISA, Master Card, American Express) oder Pay Pal.
Die einfachste Zahlungsart ist die Nachnahme.
Natürlich können Sie mit LelexTea mit Ihrer Kreditkarte über das internationale
anerkannter Paypal-Service mit absoluter Sicherheit. Zahlungsinformationen

Wie viel kostet der Versand der Bestellung?

LelexTea sorgt in Zusammenarbeit mit einem renommierten Kurierunternehmen für die sichere und schnelle Übertragung Ihrer Bestellungen.

Versandinformationen

Ist der Bestellvorgang sicher?

Der Bestellvorgang ist von Anfang bis Ende absolut sicher.
Auf unserer Website verwenden wir die neueste 128-Bit-Verbergungstechnologie, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Sie werden feststellen, dass sich unsere Internetadresse von “http” auf “htpps” ändert und somit auf eine sichere Seite hinweist. Außerdem erscheint während einer laufenden Bestellung ein Schloss-Symbol in der rechten oder linken Ecke Ihres Browsers.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Wir behandeln alle Informationen vertraulich und sicher.

Alle Bestellungen laufen über einen sicheren Server und Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang verwendet, der für die Erfüllung der Bedingungen und Verpflichtungen der einzelnen Dienste von www.LelexTea gegenüber seinen Benutzern als unbedingt erforderlich erachtet wird.

Bitte lesen Sie hier unsere Datenschutzerklärung.

Wird mich der Kurierdienst vor der Lieferung kontaktieren?

Der Kurierdienst kontaktiert NICHT IMMER telefonisch vor Lieferungen.

Warum ist mein Handy notwendig und wozu dient es?

Es gibt zwei Hauptgründe, warum wir Ihr Telefon anfordern.
– Auf diese Weise kann LelexTea die Gültigkeit Ihrer Bestellung bestätigen.
– Das Kurierunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, übernimmt die Bearbeitung der Sendung nicht ohne die Angabe
Ihres Telefons.

Wie füge ich Produkte zu meinem Warenkorb hinzu?

Wählen Sie zunächst die gewünschte Kategorie aus und wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, wählen Sie das Gewicht in Gramm (100, 200, 500) aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche “Hinzufügen”. Sie können auch die Suchmaschine verwenden, um unsere Produkte leichter zu finden.

Wie kann ich unerwünschte Produkte aus meinem Warenkorb entfernen?

Um ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, setzen Sie einfach die Menge zurück oder kreuzen Sie das Kästchen neben dem Produkt, das Sie entfernen möchten, in der entsprechenden Spalte an und klicken Sie auf die Schaltfläche “Aktualisieren”.

Wie kann ich bestellen;

Um zu bestellen, legen Sie einfach alle gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und klicken Sie entweder auf die Schaltfläche “Zur Kasse” oder “Warenkorb” in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Folgen Sie dann den Anweisungen und fahren Sie fort, bis Sie die Bestellung abgeschlossen haben, bis Sie die Meldung “Erfolgreiche Bestellung” sehen.

Wenn ich meine Bestellung aufgebe, kann ich dann sehen, in welcher Phase sie sich befindet?

Jawohl! Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Mein Konto” oben rechts auf Ihrem Bildschirm und Sie werden alle
Ihre bisherigen Bestellungen.

Wird auf Ihre Produkte Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?

Wir sind verpflichtet, auf alle Tees und Kräuter 24 % Mehrwertsteuer zu zahlen.

Produktrücksendungen / Ersatz

Alles, was in die Kategorie Lebensmittel fällt – Abkochungen werden nicht ersetzt. Das Problem muss LelexTea innerhalb der ersten 5 Tage nach Lieferdatum per E-Mail mitgeteilt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen.

Wie sende ich ein Geschenk an eine andere Adresse?

Um unsere Produkte an eine andere Adresse oder an einen anderen Empfänger zu versenden, legen Sie beim Verlassen der Kasse oder vor Abschluss Ihrer Bestellung eine neue Empfängeradresse fest. Auf dem Bildschirm “Lieferinformationen” können Sie durch Drücken der Schaltfläche “Adresse ändern” die Option “Neue Lieferadresse” eingeben.

Ist es sicher, meine Bestellung online aufzugeben?

Natürlich ist es 100% sicher, so viele Bestellungen online aufzugeben, wie Sie möchten. Ihre persönlichen Daten werden sicher in unserem System gespeichert.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf der Website zu verwenden?

Natürlich. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt im SSL-Format übertragen. Für Visa- und Mastercard-Zahlungen werden nur Ces-Transaktionen (Secure Electronic Commerce) akzeptiert. Unser System kontaktiert die von Ihnen ausgewählte Bank, damit der Käufer die Zahlung autorisieren kann. Sobald Ihre Bank die Echtheit bestätigt hat, wird die Bestellung erst dann mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wird der Online-Antrag von der Bank nicht akzeptiert, wird die Bestellung storniert.

Wie viel kostet mich der Versand innerhalb Griechenlands?

Ab einem Bestellwert von 19 € sind die Versandkosten in ganz Griechenland kostenlos. Für Bestellungen unter 19 € betragen die Kosten für ganz Griechenland 2,90 €.

Wie viel kostet mich der internationale Versand?

Ab einem Bestellwert von 99 € sind die Versandkosten für das gesamte Ausland kostenlos. Bei Bestellungen unter 99 € betragen die Kosten für das gesamte Ausland 15,90 €.

Wie kann ich sicherstellen, dass ich meinen Einkauf korrekt abgeschlossen habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb einer halben Stunde abschließen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine E-Mail erhalten, können Sie unser Unternehmen anrufen.

Wie viele Tage dauert die Lieferung einer Bestellung innerhalb Griechenlands?

Die Lieferzeit der Bestellung beträgt 1-3 Werktage ab dem Tag der Auftragsbestätigung. Die Liefertage sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 19.30 Uhr für ganz Griechenland, jedoch können die Lieferzeiten gemäß den geltenden Richtlinien jeder Niederlassung des kooperierenden Transportunternehmens etwas geändert werden.

Wie viele Tage dauert die Lieferung einer Bestellung ins Ausland?

Die Lieferzeit der Bestellung beträgt je nach Bestimmungsort 10-25 Werktage ab dem Tag Ihrer Auftragsbestätigung. Liefertage sind täglich.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
1. Zahlung mit Kredit-, Debit- und Prepaidkarten VISA, Mastercard, VISA Debit und American Express
2. Nachnahme gilt nur für Griechenland
3. Durch Einzahlung auf das Bankkonto unseres Unternehmens
4. Per PayPal
5. Mit Viva Wallet
6. Iris
7. Google Pay

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Mit einer Tracking-Nummer, die Sie per E-Mail, SMS und Viber erhalten.

Warum ist das griechische Kraut bekannt?

Es ist für seine Qualität bekannt, da es aus den Bergregionen Griechenlands stammt, wo es wild und biologisch wächst.

Wie bereitet man ein Kräutergetränk richtig zu?

Auf jeder Produktseite gibt es die passenden Informationen zur Zubereitung des Getränks. Generell unterscheidet sich die Zubereitung des Tees aber je nach Kraut bzw. Kräutermischung. Kräuter werden in terrestrische und unterirdische Kräuter unterteilt, d.h. Blätter, Blüten, Zweige, die terrestrisch sind, und Rhizome, die unterirdisch sind. Die “harten” Teile, die die Wurzeln und einige Früchte sind, sollten 5-10 Minuten lang im Wasser gekocht werden, und dies sind die Abkochungen. Alle anderen werden, je nach Kraut oder Kräutermischung, 3-8 Minuten in bereits abgekochtem Wasser gebrüht (wir haben das Wasser selbst aufgekocht, vom Herd genommen und dann das Kraut eingelegt) und das nennt man Aufgüsse.

Was ist die erforderliche Menge an Kräutern, um ein oder mehrere Kräutergetränke herzustellen?

Generell gilt für jeden Drink das Gleiche, d.h. wir setzen auf 250ml 1-2g Kraut. Aber für Kräuter, die nicht homogen sind oder von Hand gemessen werden können, geben wir einen spitzen Teelöffel. Wenn wir eine größere Menge Tee zubereiten möchten, z.B. 1 Liter, dann multiplizieren wir das, was wir oben gesagt haben, mit 4, um die richtige Menge zu erhalten.

Wie lange ist ein Kräutergetränk haltbar, nachdem wir es gebraut haben? Ist es in Ordnung, wenn wir das Kräutergetränk nach dem Abkühlen trinken? Verliert es Eigenschaften?

Wenn das Kräutergetränk hergestellt ist, müssen wir es innerhalb von 24 Stunden trinken. Wenn wir es länger stehen lassen, verliert der Tee seine Wirksamkeit. An heißen Tagen, wenn wir etwas Kühles trinken möchten, können wir unseren Tee einfach zubereiten und entweder Eiswürfel hinzufügen oder ihn für eine Weile in den Kühlschrank stellen.

Wie oft können wir dieselbe Menge eines Kräuters oder einer Kräutermischung verwenden, um ein Kräutergetränk herzustellen?

Sie können die gleiche Menge an Kräutern oder Kräutermischungen bis zu zweimal verwenden, da unsere Kräuter von außergewöhnlicher Qualität sind.

In welchem Intervall können wir ein Kraut problemlos systematisch konsumieren? Welches Problem entsteht, wenn wir mehr Tage trinken?

Wenn wir aus irgendeinem Grund jeden Tag denselben Tee trinken, ist es ratsam, nach etwa 30-40 Tagen eine Pause von 10 Tagen einzulegen. Diese Pause wird gemacht, damit sich unser Körper nicht nur an dieses eine Kraut gewöhnt und seine Wirksamkeit verliert. Im Allgemeinen kann jedoch kein ernsthaftes Problem auftreten, z. B. nur wenn es nicht richtig verwendet wird.

Warum sollten wir uns für Ihr Unternehmen entscheiden?

Inspiriert von der Weisheit der Natur und der alten Tradition, die uns der erste Botaniker, König von Sparta Mani, Lelekas LELEX, hinterlassen hat, und geleitet von den wertvollen Familienrezepten, aber auch von unserem Wunsch, wieder zu unseren Wurzeln zurückzukehren, haben wir 2017 unser kleines Unternehmen gegründet Familienunternehmen, LELEGES Lelex Tee. Unsere Kräuter wachsen entweder auf natürliche Weise an den Hängen unserer Berge oder wurden auf dem Landgut Grafakos in Mani biologisch angebaut, wobei alle Techniken angewendet wurden, die zur Aufrechterhaltung des natürlichen Gleichgewichts erforderlich sind

und Fruchtbarkeit des Bodens, oder sind Bio-Produkte aus kleinen Produktionseinheiten in Peloponnes Mazedonien, Epirus, Kreta etc.
Wir sind während des gesamten Produktionsprozesses präsent: vom Feld bis zur endgültigen Leistung des Produkts und achten darauf, die Umwelt so wenig wie möglich zu belasten. Das Ernten, Entlauben und Sortieren der Kräuter erfolgt manuell mit viel Geduld und Respekt, um die Pflanze nicht zu belasten und ihren Abbau zu verhindern. Es folgt die natürliche traditionelle Trocknung.
Sie enthalten keine Düngemittel, Herbizide, Insektizide, Fungizide, Antibiotika oder Hormone.
0 % ZUSATZSTOFFE 100 % VEGAN
Schließlich verpacken wir unsere Kräuter selbst luftdicht in ökologische, recycelbare Druckverschlussverpackungen, um sie vor Sonne, Feuchtigkeit und Temperatur zu schützen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tue ich?

Um Ihren Code zu finden, sind die Schritte sehr einfach. Wenn Sie sich anmelden, drücken Sie die Schaltfläche „Passwort vergessen“, fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, mit der Sie sich angemeldet haben, und innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit den nächsten Schritten.

Kann ich über Facebook bedient werden?

Natürlich können Sie auch über Facebook bedient werden. Nachdem Sie unserer Seite gefolgt sind, können Sie jede gewünschte Frage senden und wenn frei, wird sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Gibt es eine Wechselwirkung von Kräutern mit pharmazeutischen Präparaten?

Jedes Kraut in unserem Geschäft interagiert nicht mit pharmazeutischen Präparaten und das gleiche gilt für jedes Produkt, das wir haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu fragen!

Wie lange bleiben die Kräuter oder die Kräutermischung frisch und wie soll ich sie aufbewahren?

Es hängt vom Kraut ab, aber in den meisten Fällen kann das Kraut oder die Kräutermischung innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum verzehrt werden. Um Kräuter frisch zu halten, sollten Sie sie kühl, trocken und dunkel lagern und gut verschlossen aufbewahren.

Läuft der Tee ab?

Der Tee läuft nicht ab, verliert aber nach einiger Zeit seine Frische. Um Ihren Tee so frisch wie möglich zu halten, sollten Sie ihn an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort aufbewahren und gut verschlossen aufbewahren.

Woher weiß ich, wann die Wassertemperatur richtig ist?

Während die Temperatur leicht zu bestimmen ist, wenn Sie ein Thermometer haben, wie können Sie es ohne eines feststellen? Der einfachste Trick ist die Koch- und Wartemethode unten. Bitte beachten Sie, dass dies nur Richtlinien und keine Garantie sind.

95°C – 90°C: Sobald Ihr Wasserkocher kocht, lassen Sie ihn ca. 1-3 Minuten mit geschlossenem Deckel stehen.

80°C – 85°C: Sobald Ihr Wasserkocher kocht, lassen Sie ihn ca. 7-8 Minuten mit geschlossenem Deckel stehen.

75°C: Lassen Sie den Wasserkocher nach dem Kochen ca. 10 Minuten mit Deckel stehen.

Wo finde ich eine Zutatenliste und weitere Informationen zu Allergien?

Jede Produktseite enthält die vollständige Liste der Zutaten, die zur Herstellung dieses bestimmten Tees (Mischung oder Kraut) verwendet werden. Wenn Sie bekannte Allergien haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt, bevor Sie einen unserer Tees kaufen/trinken.