Rückgaberecht
Die Ware wird immer in der Verpackung von LELEGES geliefert.
Bei Lieferung unverpackter Ware MUSS der Käufer die Quittung verweigern.
Rücksendungen werden innerhalb von (5) fünf Tagen nach Erhalt akzeptiert, sofern die Verpackung nicht beschädigt wurde (genau geliefert) und innerhalb von (2) zwei Tagen RÜCKERSTATTUNG.
Falls Ihre Bestellung ein offenes Problem hat, wird Ihnen eine entsprechende E-Mail zugesandt. Alternativ werden wir Sie über die Telefone kontaktieren, die Sie uns bei der Registrierung oder Registrierung der Bestellung auf unserer Website angegeben haben.
Es gibt keine Möglichkeit, diese Updates zu deaktivieren, deren Versand Voraussetzung für den ordnungsgemäßen Ablauf Ihrer Bestellung ist. Wir bitten Sie, dafür zu sorgen, dass diese E-Mails Sie erreichen und sie während der Dauer unserer Transaktion aufbewahren. Sollten Sie die entsprechenden E-Mails nicht gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Geschäfte erhalten, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.
Produktrücksendungen mit Ladengebühr
Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte zurückzugeben und deren Ersatz zu verlangen:
A. in allen Fällen, in denen Ihnen durch nachweisliches Verschulden von LELEGES andere Produkte geliefert wurden oder die sich wesentlich von den von Ihnen bestellten unterscheiden
B. in allen Fällen, in denen ein Mangel des Produkts vorliegt oder es nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat und unter
sofern der Mangel oder die fehlende Eigenschaft nicht erheblich ist.
Rücksendungen von Produkten, die vom Kunden berechnet werden
Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte zurückzugeben, wenn Sie aus einem anderen als den oben genannten Gründen Ihre Meinung geändert haben und das Produkt nicht mehr kaufen möchten.
Die Rücksendung der Produkte kann nach Absprache mit den Mitarbeitern des Online-Shops vom Kunden selbst, zu Lasten der Versandkosten, erfolgen. In diesem Fall sollte sich das Produkt in ausgezeichnetem Zustand befinden, zusammen mit allen Originaldokumenten, die das Produkt begleitet haben, und seiner vollständigen Verpackung.
Im Falle der Rückgabe der Produkte und sofern die Produkte zuvor im Geschäft eingegangen und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung an den Kunden bei Zahlung per Kreditkarte, bei Stornierung der Kreditkartenbelastung und im Falle von Barzahlung, wenn der Kunde die Option “Abholung im Geschäft” gewählt hat, erfolgt dies durch Rückgabe seines Geldes aus dem Geschäft.
Falls die Produkte beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, hat der Online-Shop das Recht, die Rücksendung des Produkts nicht anzunehmen.
Darüber hinaus muss in allen Fällen dem zu ersetzenden Produkt – Reparatur der Original-Kaufbeleg beiliegen. In allen oben genannten Fällen müssen sich die zu ersetzenden und zu reparierenden Produkte in dem vom Kunden erhaltenen Zustand, vollständig und unbeschädigt befinden und ihre Verpackung muss diejenige sein, die normalerweise dem Produkt beiliegt (entspricht der IMEI) und sich in ausgezeichnetem Zustand befinden mit allen dem Produkt beiliegenden Dokumenten (zB DAT, Ap. Retail, etc.).
Vor einer Rücksendung wird empfohlen, den LELEGES Online-Shop zu konsultieren.
In jedem Fall ist Rückgabe und Umtausch unter folgenden Bedingungen möglich:
1. kontaktieren Sie den Online-Shop am selben Tag oder am nächsten Werktag.
2. Bei Änderung des Produkts innerhalb von 5 Tagen gegen ein anderes bis zur Höhe des Preises oder bei Mehrpreis oder Rücktritt darf das Produkt nicht verwendet worden sein.
3. dem Produkt liegen alle notwendigen Dokumente bei, die die Transaktion belegen (zB DAT, Retail Rep. etc.)
Auftragsstornierung
Die Bestellung kann in folgenden Fällen storniert werden:
– Vor Abschluss der Bestellung können Sie während des elektronischen Bestellvorgangs zu Ihrem Browser „zurück“ und die Produktmengen durch Anklicken des Buttons „Entfernen“ aus Ihrem Warenkorb entfernen.
– Wenn die Online-Bestellung abgeschlossen ist, das Produkt jedoch noch nicht versandt wurde, können Sie die Nummer 210 5904753 anrufen und einer unserer Partner wird Ihre Bestellung stornieren.
– Rufen Sie uns nach Erhalt des Produkts an oder kontaktieren Sie uns über das E-Mail-Formular auf der Website und erläutern Sie den Grund, warum Sie die Bestellung stornieren möchten.
– Einer unserer Partner wird Sie umgehend bedienen und Sie über alle Ihre Möglichkeiten informieren. Falls Ihre Bestellung bereits in Rechnung gestellt wurde und Sie sie stornieren möchten, kontaktieren Sie den Kundenservice unter 210 5904753 und geben Sie die Details Ihrer Bestellung an.